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医保电子凭证常见问题及解答
1、医保电子凭证激活失败出现人员基础信息验证未通过?
答:这是由于您的的参保信息尚未同步到国家医保局,需联系当地医保局进行数据同步。
2、医保电子凭证上线后,参保人原有的社保卡还可以用吗?
答:社保卡可以继续使用,功能不会受到影响。如果激活了医保电子凭证后,参保人就可以不用带社保卡,避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。
3、人脸识别无法识别成功?
答:原因可能有三种:一是光线不好,请移步光线好的区域,并保证个人脸廓在识别框内;二是网络不好,请多次重试;三是因为您的照片信息在公安部系统不全,导致激活失败。
4、医保电子凭证和电子社保卡有什么区别?
答:医保电子凭证,是国家医保局官方认定的唯一线上医保身份凭证,用户激活医保电子医保凭证后,支持用户在国家医保局信息安全能力下便捷使用医保支付、医保账户查询、医保登记等服务。电子社保卡,是人社部和地方人社局官方认定的唯一线上社保身份凭证,电子社保卡承载用户线上社保參保信息查询办理、养老、就业、工伤失业等业务,由人社部保障用户的社保信息安全。
5、使用医保电子凭证扫码就医购药安全吗?
答:作为全国医保线上业务唯一的身份凭证医保电子凭证”通过实名和实人认证,采用数据加密传输、二维码动态展示,确保了个人信息和医保基金的使用安全。所以对“医保电子凭证”的安全性可以完全放心。