为落实国家和省卫生健康委关于规范医疗机构预交金管理工作要求，切实做好为民服务实事，减轻患者预付资金压力，提升患者就医感受，我院从3月31日起已全面取消门诊预交金制度，并同步开展存量门诊预交金结算退款工作。请仍有门诊预交金余额的患者尽快来院办理退款手续。-

   一、退费方式及流程

            1、患者凭本人身份证、就诊卡到收费处窗口办理结算退费，不知道预留电话号码的患者带户口本等有效证件进行退费登记。

           2、委托代办人需携带就诊人身份证、就诊卡、户口本等有效证件及代办人身份证原件和复印件到收费窗口办理结算退款。

           3、全院取消门诊预交金后，此前患者已缴纳的门诊预交金未使用的余额，近期内有就医需求的还可继续使用。

   针对门急诊、老年人、日间手术、行动不便、无智能手机等确有门诊预交金需求的患者，在自愿的前提下，到门诊收费窗口说明原因并登记交款人电话后，即可办理。

   二、退款地点及时间

   门诊收费处各人工窗口

   上午：8:00—12:00

   下午：14:30—17:30（冬令时）

                        15:00—18:00（夏令时）

   三、咨询电话

   退费办理过程中如有疑问，请拨打服务电话0375-4975372。